Para iade politikası

1. İPTAL KOŞULLARI

ALICI, sipariş ettiği standart ürün/ürünlerin kargoya verilmesinden önce support@xpartshop.com adresine yazılı bildirimde bulunarak siparişini tamamen iptal edebilir. Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, bu aşamadan sonra "İade Koşulları" geçerli olur.
Müşterinin kendi eski cihazını göndererek özel tasarım yaptırdığı "Kişiye Özel / Custom Order" siparişlerde, sipariş onaylandıktan ve tasarım/üretim süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.

2. İADE KOŞULLARI

ALICI, satın aldığı standart (sitede hazır olarak sergilenen) çerçeve ürünlerini, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, koruyucu süngerleri, varsa sertifika/kartları ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Çerçevenin ahşap kısmında, ön cam/pleksi yüzeyinde veya içindeki demonte elektronik parçalarda tüketici kullanımından kaynaklı herhangi bir çizik, kırık, çatlak veya deformasyon tespit edilmesi durumunda iade kabul edilmeyecektir.

3. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER (CAYMA HAKKI İSTİSNASI)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda, kullanıcıların kendi eski cihazlarını Xpart atölyesine göndererek özel olarak hazırlattığı (Kişiye Özel / Custom Order) tüm ürünlerde yasal olarak iade ve değişim yapılmamaktadır.

4. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

İade talebinizi support@xpartshop.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan iade taleplerinde, ürün SATICI'ya ulaştıktan ve yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edildikten sonra en geç 14 iş günü içerisinde ürün bedeli ALICI'nın banka/kredi kartına iade edilir. İadenin karta yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.